TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

1. Identificazione del venditore

I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita di prodotti e servizi commercializzati tramite Officina PM, brand di Casaltech Ltd. dedicato alla formazione professionale e ai servizi di project management.

Venditore:

Casaltech Ltd.

Sito web:

Officina PM

Effettuando un acquisto, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni.

2. Prodotti e servizi offerti

Casaltech Ltd., attraverso il brand Officina PM, offre prodotti e servizi di formazione professionale, inclusi, a titolo esemplificativo:

• corsi online e mini corsi

• videolezioni e contenuti digitali

• materiali didattici e download

• workshop live

• percorsi di mentoring

• corsi di preparazione alle certificazioni professionali

• formazione individuale

• formazione a calendario programmato

• altri servizi formativi e professionali

Le caratteristiche, la durata, le modalità di erogazione e gli eventuali requisiti specifici sono indicati nella pagina del relativo prodotto o servizio.

3. Modalità di acquisto

L'acquisto avviene tramite il sito web.

L'ordine si considera concluso dopo la conferma del pagamento.

Il Cliente riceve conferma dell'acquisto all'indirizzo email fornito durante la procedura di acquisto o registrazione.

Per i servizi che richiedono la definizione di date, orari o altre modalità organizzative, Casaltech Ltd. contatterà il Cliente utilizzando i recapiti forniti durante l'acquisto.

4. Prezzi e pagamenti

I prezzi sono indicati in Euro (€), salvo diversa indicazione.

L'eventuale IVA applicabile è indicata nella pagina del prodotto o durante il processo di acquisto.

I pagamenti sono elaborati attraverso fornitori di servizi di pagamento. Casaltech Ltd. non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento.

5. Prodotti digitali

Per i prodotti digitali ad accesso immediato, l'accesso viene normalmente attivato dopo la conferma del pagamento.

L'accesso è personale e non trasferibile.

È vietato:

• condividere le credenziali di accesso

• consentire l'accesso non autorizzato a terzi

• rivendere o trasferire l'accesso

• utilizzare sistemi automatizzati per acquisire o scaricare i contenuti in modo non autorizzato

• aggirare sistemi tecnici di protezione

Casaltech Ltd. può sospendere o revocare l'accesso in caso di utilizzo illecito o di violazione dei presenti Termini, fatti salvi i diritti inderogabili del Cliente previsti dalla legge.

6. Formazione live, workshop e mentoring

I servizi di formazione live possono essere erogati online oppure in presenza, secondo quanto indicato nella relativa pagina prodotto.

I corsi a calendario programmato vengono svolti secondo le date e gli orari pubblicati prima dell'acquisto.

I corsi e servizi a calendario personalizzato vengono programmati direttamente con il partecipante, tenendo conto delle sue esigenze e della disponibilità dell'istruttore.

Quando la pagina prodotto stabilisce un periodo massimo per il completamento del percorso, tutte le sessioni devono essere svolte entro tale periodo.

Workshop, mentoring e altri servizi personalizzati vengono programmati secondo le modalità indicate nella relativa pagina prodotto.

7. Corsi ufficiali PMI®

I corsi di preparazione PMP® e CAPM® commercializzati attraverso Officina PM sono erogati da Casaltech Ltd., PMI® Authorized Training Partner, ATP ID C019406.

I corsi utilizzano il materiale didattico ufficiale PMI® previsto dal relativo programma e sono erogati da un PMI® Authorized Training Partner Instructor.

Salvo quando espressamente indicato nella pagina prodotto, il prezzo del corso non comprende:

• quota di iscrizione o membership PMI®

• costo dell'esame di certificazione

• eventuali ulteriori servizi acquistabili direttamente dal Project Management Institute

La partecipazione a un corso non garantisce l'ammissione all'esame, il superamento dell'esame o il conseguimento della certificazione.

Il partecipante rimane responsabile della verifica dei requisiti di eleggibilità previsti dal Project Management Institute per la certificazione richiesta.

8. Enrollment PMI® e materiale ufficiale

A seguito dell'acquisto di un corso PMI®, Casaltech Ltd. può procedere all'enrollment del partecipante e all'acquisto, assegnazione o attivazione del relativo materiale didattico ufficiale PMI®.

L'enrollment e il materiale ufficiale possono essere nominativi e, una volta assegnati o attivati, possono comportare per Casaltech Ltd. costi non cancellabili, non trasferibili e non recuperabili.

Eventuali richieste di cancellazione successive all'enrollment o all'assegnazione del materiale saranno pertanto gestite tenendo conto dei costi già sostenuti e non recuperabili da Casaltech Ltd., fermi restando in ogni caso i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

9. Licenza d'uso e proprietà intellettuale

L'acquisto di contenuti didattici concede esclusivamente una licenza personale, limitata, non esclusiva e non trasferibile per il loro utilizzo.

La proprietà intellettuale dei contenuti rimane di Casaltech Ltd. o dei rispettivi titolari.

È vietato, salvo preventiva autorizzazione scritta:

• copiare o riprodurre i materiali

• registrare le sessioni formative

• distribuire o pubblicare i contenuti

• modificare o tradurre i materiali

• condividere o rivendere i contenuti

• concederli in sublicenza

• utilizzarli per finalità commerciali non autorizzate

I materiali ufficiali di terze parti, incluso il materiale PMI®, rimangono soggetti ai diritti e alle condizioni stabiliti dai rispettivi titolari.

10. Diritto di recesso

Quando il Cliente agisce in qualità di consumatore, trova applicazione il diritto di recesso previsto dalla normativa vigente per i contratti conclusi a distanza, salvo le eccezioni previste dalla legge.

Per i contenuti digitali non forniti su supporto materiale, quando il Cliente richiede espressamente l'accesso o l'esecuzione durante il periodo di recesso, potranno trovare applicazione le disposizioni previste dalla normativa vigente relative all'inizio della fornitura e alla perdita del diritto di recesso.

Per i servizi di formazione live, workshop, mentoring e altri servizi, qualora il Cliente richieda espressamente che l'esecuzione inizi durante il periodo di recesso, trovano applicazione le disposizioni previste dalla normativa vigente relative ai servizi già eseguiti.

L'eventuale enrollment, assegnazione o attivazione di materiale PMI® non limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge applicabile.

La normativa maltese riconosce in generale 14 giorni per il recesso dai contratti a distanza e richiede una richiesta espressa quando il consumatore vuole che un servizio inizi durante tale periodo.

11. Cancellazioni, rinvii e mancata partecipazione

Per i corsi a calendario programmato, il Cliente acquista la partecipazione all'edizione indicata nella pagina prodotto.

La mancata partecipazione del Cliente a una o più sessioni non comporta automaticamente il diritto al rimborso.

Per i corsi individuali e gli altri servizi a calendario personalizzato, eventuali richieste di modifica delle sessioni concordate devono essere comunicate con ragionevole anticipo e saranno soggette alla disponibilità dell'istruttore.

Casaltech Ltd. può, quando necessario per motivi organizzativi, tecnici, indisponibilità dell'istruttore, forza maggiore o altre circostanze ragionevoli, riprogrammare una sessione garantendo al Cliente una soluzione alternativa equivalente.

Qualora Casaltech Ltd. non sia definitivamente in grado di erogare il servizio acquistato, saranno applicati i rimedi previsti dalla normativa vigente.

12. Politica di rimborso

Al di fuori dei casi previsti dalla normativa applicabile, non sono previsti rimborsi per:

• contenuti digitali già legittimamente attivati

• servizi già erogati

• sessioni alle quali il partecipante non si presenta

• costi sostenuti e non recuperabili relativi a enrollment, licenze o materiali nominativi, nei limiti consentiti dalla legge

Restano salvi i casi di pagamento duplicato, addebito non dovuto, mancata fornitura imputabile al Venditore e ogni altro diritto inderogabile previsto dalla legge.

13. Aggiornamento dei contenuti

Casaltech Ltd. può aggiornare, migliorare, modificare o integrare i propri contenuti formativi per mantenerli corretti e aggiornati.

I contenuti e materiali appartenenti a terze parti possono essere aggiornati o modificati dai rispettivi titolari.

14. Disponibilità della piattaforma

Casaltech Ltd. adotta ragionevoli misure per mantenere disponibili i propri servizi digitali.

Possono verificarsi interruzioni dovute a manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici, servizi di terze parti, eventi imprevedibili o forza maggiore.

In tali circostanze saranno adottate ragionevoli misure per ripristinare il servizio.

15. Limitazione di responsabilità

I corsi e i servizi hanno finalità formative e professionali.

Casaltech Ltd. non garantisce:

• superamento di esami

• conseguimento di certificazioni

• risultati professionali specifici

• aumenti di reddito

• opportunità lavorative

I risultati dipendono anche dall'esperienza, preparazione, partecipazione e impegno del singolo partecipante.

Nulla nei presenti Termini limita o esclude responsabilità che non possono essere legalmente limitate o escluse.

16. Assistenza

Per questioni tecniche, amministrative o relative agli acquisti, il Cliente può utilizzare il modulo Contatti o gli indirizzi indicati sul sito.

17. Privacy

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679, GDPR, e della normativa applicabile.

Ulteriori informazioni sono disponibili nella Privacy Policy pubblicata sul sito.

18. Marchi PMI®

PMI®, PMP® e CAPM® sono marchi registrati del Project Management Institute, Inc.

Casaltech Ltd. è un PMI® Authorized Training Partner, ATP ID C019406, ed è il Training Provider dei corsi ufficiali PMI® presentati sul sito.

Officina PM è un brand di Casaltech Ltd. dedicato alla promozione e distribuzione online di servizi di formazione e project management. Officina PM non è affiliato, approvato o sponsorizzato dal Project Management Institute, Inc.

19. Modifiche ai Termini

Casaltech Ltd. può modificare i presenti Termini e Condizioni.

Le modifiche non avranno effetto retroattivo sugli ordini già conclusi, salvo quando richiesto dalla legge.

20. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legislazione della Repubblica di Malta.

Restano impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa dell'Unione Europea e dalle disposizioni di protezione dei consumatori applicabili.

Per eventuali controversie sarà competente il tribunale individuato secondo la normativa applicabile, fatto salvo qualsiasi foro inderogabile previsto a tutela del consumatore.

21. Clausola finale